予約から受診の流れ
１．ご予約（完全予約制）
web またはお電話でご予約いただけます。※転院の方は紹介状をご用意ください。
ご希望の枠がない場合は、よろしければキャンセル待ちリストにご登録ください。
※当院での治療が適切ではないと判断した場合は、診察をお受けできないことがあります。
詳しくは、「受診される前にお願いしたいこと」をご確認ください。
WEB予約について
初診仮予約は、WEB問診記入をいただき、その内容を踏まえましてご案内させていただきます。
内容によっては確認のメールや電話をさせていただき、当院での治療が適切かどうかをご相談させていただきます。
予約が確定した方には、予約確定のメールを送信させていただきます。
初診は2週間先まで、再診は1か月先までとさせていただきます。
初診は30分の診療時間を確保しておりますため、キャンセルされる際は必ずご一報ください。
※無断キャンセルの場合は、グループでの心療内科での診察はお受けできなくなります。
WEB問診の記入内容によっては、詳細な状況を伺わせていただくことがございます。
２．WEB問診
WEB問診をご記入いただきますと、初診当日に問診票を記入いただかずに済みます。
お待たせすることが少なくなりますので、事前にお願いします。
WEB問診にご記入がない場合は、予約確認のお連絡をさせていただき、予約確定の判断をさせていただきます。
病状によっては、専門外来や入院医療機関など、適切な医療機関への受診をお願いする場合がございます。
３．初診当日にお持ちいただくもの
初診当日にお持ちいただくもの
- マイナンバーカード（健康保険証）
- 各種医療証（お持ちの場合）
- 各種医療証（お持ちの場合）
- 診療情報提供書（紹介状、転院の場合）
- お薬手帳（服用中のお薬がある場合）
※②③は再診の方も、毎月初めの受診日にお持ちください。
４．ご来院
当院は、元住吉駅“西口”より徒歩1分ほどです。住吉神社向かいの医療モール5階になります。
５．受付・受診
ご予約いただいた時間の10分前にお越しいただき、受付をお済ませください。
WEB問診無記入の方は、20分前にお越しください。
来院時は、受付にお声かけください。
６．診察
受付いただくと番号の書かれたレシートが印字されます。こちらの番号でお呼び出しをいたします。待合室でお待ちください。
お待ちいただいている間に、必要な心理検査をお願いしております。
診察前後に記入いただき、終わりましたら受付にお渡しください。
７．次回のご予約
診察が終わりましたら、受付前でお待ちください。
お待ちいただく間に、医師と相談した日にちでご予約ください。
ご予約はHP・LINEより、WEB予約をご利用ください。（初回のみ、診察券番号からの本人認証が必要となります。）
変更があった場合は処方日数がかわりますので、必ず受付にお声かけください。
ご自身での予約が難しい方は、処方箋のお渡し時に受付にご相談ください。
８．処方箋の受け取り
お会計の準備が整いましたら、受付番号でお呼びいたします。
処方箋を受付にてお渡ししますので、処方日数をご確認ください。
９．会計
バーコードを読み取っていただき、自動精算機で会計をお願いします。
窓口でも会計が可能ですが、感染防止の観点からもなるべく自動精算機をご利用ください。
各種クレジットカードにも対応しております。
１０．検査
検査が必要な場合は、診察終了後にご案内させていただきます。
結果につきましては、後日お伝えさせていただきます。
１１．LINE公式アカウント登録
当院では、LINEを中心にしてスムーズな医療体験となるように試行錯誤しております。
- スマート診察券：LINE公式より診察券が表示
- 受付：スマート診察券をかざすと自動受付
- 待合：院内モニターで待ち状況を表示・自動音声での呼び出し
- 会計：バーコードでのクレジット対応
- 予約：LINE公式より予約サイトにダイレクトログイン（初回認証必要）
- 通知：予約前日や通院そびれた際にLINE通知
- 情報：季節の健康情報や関係する情報、クーポンなどのお得情報を配信
どうぞLINE公式をご登録ください。
